Regulamin Serwisu Rezerwacyjnego dostępny jest pod adresem internetowym:

·         http://www.monopolczluchow.pl/podstrona/3

·         http://monopolczluchow.pl/files/pdf/regulamin.pdf

 

REGULAMIN SERWISU REZERWACYJNEGO MONOPOLCZLUCHOW.PL 

 

1.       POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.       USŁUGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE REZERWACYJNYM

3.       WARUNKI ZŁOŻENIA REZERWACJI

4.       WARUNKI ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

5.       WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

6.       POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

7.       PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.       POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE NIEKONSUMENTÓW

9.       POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1.    POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1.      Serwis Rezerwacyjny dostępny pod adresem internetowym www.monopolczluchow.pl prowadzony jest przez MICHAŁA OBERLAND prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą ALEEKS - SKLEP MONOPOLOWY MICHAŁ OBERLAND (adres miejsca prowadzenia działalności i adres do korespondencji: ul. Długosza 25, 77-300 Człuchów) wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 8431475605, REGON 220193678, adres poczty elektronicznej: kontakt@monopolczluchow.pl.

1.2.      Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do niekonsumentów korzystających z Serwisu Rezerwacyjnego (za wyjątkiem pkt. 9 Regulaminu, który skierowany jest wyłącznie do niekonsumentów). Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa - wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy.

1.3.      Serwis Rezerwacyjny umożliwia Klientom złożenie Rezerwacji Produktu u Sprzedawcy. Złożenie Rezerwacji jest dla Klienta bezpłatne i niezobowiązujące. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Rezerwacji bez żadnych konsekwencji. W ramach Rezerwacji Sprzedawca zobowiązuje się w określonym terminie zarezerwować Produkt dla Klienta w wybranym przez niego Sklepie Stacjonarnym. W przypadku Rezerwacji Umowa Sprzedaży Produktu może być zawarta jedynie w Sklepie Stacjonarnym wybranym przez Klienta. Do momentu zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Stacjonarnym na Kliencie nie ciążą żadne zobowiązania.

1.4.      Administratorem danych osobowych  przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach Serwisu Rezerwacyjnego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

1.5.      Definicje:

1.1.      DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.2.      FORMULARZ REZERWACJI – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Rezerwacyjnym umożliwiający złożenie Rezerwacji.

1.3.      KLIENT, USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą albo korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

1.4.      KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

1.5.      PRODUKT – dostępna w Serwisie Rezerwacyjnym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Rezerwacji.

1.6.      REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Rezerwacyjnego.

1.7.      SERWIS REZERWACYJNY – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.monopolczluchow.pl umożliwiający złożenie Rezerwacji.

1.8.      SKLEP STACJONARNY – sklep stacjonarny Sprzedawcy wskazany w Formularzu Rezerwacji, w którym może zostać zawarta Umowa Sprzedaży Produktu.

1.9.      SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – MICHAŁ OBERLAND prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ALEEKS - SKLEP MONOPOLOWY MICHAŁ OBERLAND (adres miejsca prowadzenia działalności i adres do korespondencji: ul. Długosza 25, 77-300 Człuchów) wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 8431475605, REGON 220193678, adres poczty elektronicznej: kontakt@monopolczluchow.pl.

1.10.   REZERWACJA – nieodpłatna usługa świadczona przez Sprzedawcę polegająca na zarezerwowaniu w określonym terminie Produktu dla Klienta w wybranym przez Klienta Sklepie Stacjonarnym. Rezerwacja jest dla Klienta bezpłatna i niezobowiązująca. Klient może w każdej chwili zrezygnować z rezerwacji bez żadnych konsekwencji. W ramach rezerwacji Sprzedawca zobowiązuje się w określonym terminie zarezerwować Produkt dla Klienta w wybranym przez niego Sklepie Stacjonarnym. W przypadku rezerwacji Umowa Sprzedaży Produktu może być zawarta jedynie w Sklepie Stacjonarnym wybranym przez Klienta. Do momentu zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Stacjonarnym na Kliencie nie ciążą żadne zobowiązania.

1.11.   UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem, a Sprzedawcą w Sklepie Stacjonarnym.

1.12.   USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Rezerwacyjnego.

 

2.    USŁUGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE REZERWACYJNYM

2.1.      W Serwisie Rezerwacyjnym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Rezerwacji.

1.13.   Formularz Rezerwacji – korzystanie z Formularza Rezerwacji rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Serwisie Rezerwacyjnym. Złożenie Rezerwacji następuje po spełnieniu łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Rezerwacji i (2) kliknięciu pola „Złóż Rezerwację” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Serwisu Rezerwacyjnego). W Formularzu Rezerwacji niezbędne jest podanie następujących danych: adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, Produkt/y, ilość Produktu/ów, sugerowany termin (data, godzina) oraz Sklep Stacjonarny, w którym ma zostać zawarta Umowa Sprzedaży.

2.2.      Korzystanie z Usług Elektronicznych przez Usługobiorcę jest nieodpłatne.

1.14.   Korzystanie z Formularza Rezerwacji ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Rezerwacji za jego pośrednictwem.

2.3.      Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

1.15.   Komputer,  laptop z dostępem do Internetu.

1.16.   Dostęp do poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z Formularza Rezerwacji).

1.17.   Przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 11.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 7.0 i wyższej, Opera w wersji 7.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 12.0.0 i wyższej.

1.18.   Zalecana rozdzielczość ekranu: 1024x768

1.19.   Włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

2.4.      Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Rezerwacyjnego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

2.5.      Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

2.6.      Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

 

3.    WARUNKI ZŁOŻENIA REZERWACJI

3.1.      Ogłoszenia, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach internetowych Serwisu Rezerwacyjnego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią jedynie zaproszenie do złożenia Rezerwacji.

3.2.      Cena Produktu uwidoczniona na stronie Serwisu Rezerwacyjnego podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz cła. W przypadku zawarcia Umowy Sprzedaży, zgodnie z uprzednio dokonaną Rezerwacją, cena Produktu uwidoczniona na stronie Serwisu Rezerwacyjnego ma charakter wiążący w chwili złożenia przez Klienta Rezerwacji. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Serwisie Rezerwacyjnym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Rezerwacji.

3.3.      Złożenie Rezerwacji za pomocą Formularza Rezerwacji następuje zgodnie z procedurą wskazaną w pkt. 2.1.1. Regulaminu. Minimalna wartość Produktów, które mogą być przedmiotem Rezerwacji to 50,00 zł brutto.

1.20.   Po złożeniu Rezerwacji Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Rezerwację do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Rezerwacji i jej przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie stosownej wiadomości na podany w trakcie składania Rezerwacji adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Rezerwacji, oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Rezerwacji i o jej przyjęciu do realizacji.

3.4.      Sprzedawca dokonuje Rezerwacji niezwłocznie, nie później niż w terminie do 5 Dni Roboczych od dnia jej złożenia (dokonanie Rezerwacji oznacza, że Produkt został zarezerwowany dla Klienta w wybranym przez niego Sklepie Stacjonarnym). Termin dokonania Rezerwacji Sprzedawca dodatkowo potwierdza Klientowi poprzez przesłanie wiadomości na podany w trakcie składania Rezerwacji adres poczty elektronicznej Klienta.

3.5.      Rezerwacja obowiązuje 7 Dni Roboczych od dnia dokonania Rezerwacji.

3.6.      Rezerwacja jest dla Klienta bezpłatna i niezobowiązująca, w szczególności Klient nie jest zobowiązany po jej złożeniu do zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Stacjonarnym.

3.7.      Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści Rezerwacji następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Serwisu Rezerwacyjnego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.3.1. Treść Rezerwacji jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Serwisu Rezerwacyjnego Usługodawcy.

 

4.    WARUNKI ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY

4.1.      Umowa Sprzedaży może być zawarta wyłącznie między Sprzedawcą, a Klientem niebędącym osobą, o której mowa w art. 15 ust. 1 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (Dz.U. 1982 nr 35 poz. 230 ze zm.). W przypadku wątpliwości co do pełnoletności Klienta Sprzedawca lub podający Produkty będące napojami alkoholowymi uprawniony jest do żądania okazania dokumentu stwierdzającego wiek Klienta.

4.2.      Miejscem zawarcia Umowy Sprzedaży jest wybrany przez Klienta Sklep Stacjonarny Sprzedawcy, tj.:

1.21.   Sklep Stacjonarny przy ul. Długosza 25, 77-300 Człuchów;

1.22.   Sklep Stacjonarny na Os .Sikorskiego 4D, 77-300 Człuchów.

4.3.      Sprzedawca udostępnia w Sklepie Stacjonarnym następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

1.23.   Płatność gotówką.

1.24.   Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

1.25.   Płatność kartą płatniczą.

 

5.    WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

5.1.      Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

5.2.      Korzystanie z Formularza Rezerwacji ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Rezerwacji za jego pośrednictwem.

 

6.    POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

6.1.      Reklamacje związane ze świadczeniem Rezerwacji, Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Serwisu Rezerwacyjnego:

1.26.   Reklamacje związane ze świadczeniem Rezerwacji, Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Rezerwacyjnego oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Serwisu Rezerwacyjnego Usługobiorca może składać w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@monopolczluchow.pl  lub też pisemnie na adres: ul. Długosza 25, 77-300 Człuchów.

1.27.   Zaleca się podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

1.28.   Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

1.29.   Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Usługobiorcę adres, chyba że Usługobiorca poda inny sposób.

 

7.    PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1.      Usługobiorca będący jednocześnie konsumentem, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.

7.2.      Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: (1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa powyżej w pkt 7.1; (2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania; (3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; (4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; (5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu; (6) dostarczania prasy; (7) usług w zakresie gier hazardowych.

 

8.    POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE NIEKONSUMENTÓW

8.1.      Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów nie będących jednocześnie konsumentami.

8.2.      Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego jednocześnie konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego jednocześnie konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy/Klienta nie będącego jednocześnie konsumentem.

 

9.    POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1.      Umowy zawierane poprzez Serwis Rezerwacyjny zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

9.2.      Zmiana Regulaminu:

1.30.   Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest.: zmiany przepisów prawa - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego Regulaminu.

1.31.   Zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego, tj. Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i Usługobiorca nie wypowiedział umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.

1.32.   Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców będących jednocześnie konsumentami i korzystających z Serwisu Rezerwacyjnego przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Rezerwacji oraz zawarte, realizowane lub wykonane Rezerwacji.

1.33.   W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

9.3.      W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

9.4.      Spory powstałe pomiędzy Usługodawcą/Sprzedawcą, a Usługobiorcą/Klientem będącym jednocześnie konsumentem zostają poddane właściwym sądom powszechnym. Spory powstałe pomiędzy Usługodawcą/Sprzedawcą, a Usługobiorcą/Klientem niebędącym jednocześnie konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy/Sprzedawcy.